Hora de entrada: 15:00 h Los huéspedes pueden realizar el check-in en cualquier momento después de las 15:00 h. El check-in anticipado puede estar disponible a pedido y está sujeto a la disponibilidad de habitaciones.
Hora de salida: 12:00 h Los huéspedes deben realizar el check-out antes de las 12:00 h. Las solicitudes de check-out tardío se aceptarán según disponibilidad y pueden generar cargos adicionales.
Reservas: Se requiere una tarjeta de crédito válida para garantizar la reserva. El importe total de la estancia se cobrará en el momento de la reserva y no es reembolsable.
Cancelaciones: Todas las reservas son no reembolsables. En caso de cancelación o no presentación, se cobrará el importe total de la estancia.
Modificaciones: Cualquier cambio en la reserva debe solicitarse con al menos 48 horas de antelación y está sujeto a disponibilidad. No se realizarán reembolsos ni créditos por modificaciones.
Hotel Majestad acepta las principales tarjetas de crédito (Visa, MasterCard, American Express) y pagos en efectivo en moneda local (colones costarricenses) o dólares estadounidenses.
Habitaciones y áreas comunes para no fumadores: Todas las habitaciones y áreas interiores son estrictamente para no fumadores. Hay una zona designada para fumadores disponible fuera de las instalaciones del hotel.
Multas por infracciones: Los huéspedes que fumen en habitaciones o áreas comunes para no fumadores estarán sujetos a una multa de $250 según lo dispuesto por el Ministerio de Salud. Esta multa se cargará directamente a la cuenta del huésped para cubrir la limpieza y otros costos relacionados.
No se admiten mascotas: para la comodidad y seguridad de todos los huéspedes, el Hotel Majestad no permite mascotas en sus instalaciones. Agradecemos su comprensión y cooperación.
Disponibilidad de estacionamiento: El Hotel Majestad ofrece dos lugares de estacionamiento privado en sus instalaciones. Además, hay estacionamientos privados seguros ubicados a ambos lados del hotel para su comodidad. Se recomienda a los huéspedes que utilicen estas instalaciones. El Hotel Majestad no se hace responsable de ninguna pérdida o daño a los vehículos o su contenido mientras estén estacionados.
Los huéspedes son responsables de cualquier daño causado a la propiedad del hotel. Los cargos por reparaciones o reemplazos se facturarán a la cuenta del huésped.
El Hotel Majestad se reserva el derecho de cobrar a los huéspedes costos de limpieza excesivos debido al estado de la habitación al momento de la salida.
Los objetos olvidados por los huéspedes se conservarán durante 30 días. Póngase en contacto con la recepción si cree que ha olvidado algo. Los gastos de envío de devolución de los objetos perdidos correrán a cargo del huésped.
Seguridad: El Hotel Majestad está comprometido con la seguridad de nuestros huéspedes. Contamos con personal de seguridad de turno para supervisar las instalaciones y garantizar un entorno seguro.
Cajas fuertes en las habitaciones: Cada habitación está equipada con una caja fuerte personal para guardar objetos de valor, como pasaportes, joyas y otros artículos importantes. Utilice la caja fuerte para proteger sus pertenencias.
Seguridad personal: Si bien Barrio Amón es un vecindario generalmente seguro y amigable, recomendamos a los huéspedes que tomen precauciones estándar, especialmente de noche. Evite caminar solo en áreas mal iluminadas o calles aisladas después del anochecer.
Objetos de valor: Mantenga sus pertenencias personales seguras. Evite exhibir artículos costosos o grandes cantidades de efectivo en público.
Transporte: Utilice servicios de taxi confiables o aplicaciones de viajes compartidos para transportarse, especialmente durante las horas de la noche. Nuestro personal de recepción puede ayudarlo a reservar un transporte confiable para usted.
Contactos de emergencia: En caso de emergencia, llame al 911 para recibir asistencia inmediata. La recepción también está disponible las 24 horas, los 7 días de la semana para ayudar a los huéspedes con cualquier inquietud o emergencia de seguridad.
Asesoramiento local: Nuestro personal conoce la zona y puede ofrecer consejos sobre rutas seguras, lugares recomendados para visitar y zonas que se deben evitar. No dude en pedir asesoramiento u orientación.
